Внимание!

[Lorenzo Russo]

Ребята, прошу вашего внимания!
Кто заказывал 2-ухтомник Ольги Громыко Космопсихолухи в магазине Лабиринт, пожалуйста, проверьте статус своего заказа в личном пространстве!
Вероятно, в системе произошёл сбой - некоторым пользователям в заказ не вошёл один том. Т.е. - человек заказал оба тома, оплатил оба тома, а в итоге ему отправляется какой-либо ОДИН том. Ребят, проверьте. Свяжитесь с консультантом магазина, если случилась такая неприятность, пока не поздно. Консультант оперативно, без проблем, исправит ошибку.
Ниже прилагается скрин-шот, подтверждающий, что такая ситуация имела место (под тегом изображение большого размера, чтобы было всё всем видно).
Как видим: СТАТУС - НА ПОЧТЕ, Том 1 - НЕ ВОШЁЛ В ЗАКАЗ. И неправильно рассчитана стоимость - указана цена только за доставку через наложенный платёж.


Я не развожу панику, просто хочу, чтобы всем было хорошо.^^
Спасибо за внимание.
Думаю, кросспост был бы уместен.

@темы: Инфа, Космобиолухи

Comments

[Зай]

Второй том не отображается в графе количество, кстати, так что если нет подписи "товар не вошел в заказ", то лучше уточнить по почтовому уведомлению - у меня чётко обозначено 3 книги в итоге (там ещё одна окромя Олухов).

[Lorenzo Russo]

Зай в итоге человек сделавший заказ дозвонился до колл центра, где сотрудница проверила информацию , принесла извинения, переоформила заказ. Ситуация разрешилась положительно. За новым заказом следят внимательно и держат руку на пульсе.

Спасибо за дополнительную информацию, я не передам, чтобы заказчик и на это обратил внимание.

[Lorenzo Russo]

*ей передам

[Н@утик@]

Мы заказывали в первый же день как Олухи появились в Лабиринте - принесли все нормально. Брали три комплекта - принесли шесть книг, как и надо)))

Надеюсь, ошибок много не будет и все у всех разрешится положительно)

[Lorenzo Russo]

Н@утик@ здорово!!
Я тоже надеюсь что сбоев было и будет мало, но лучше перебдеть чем недобдеть

[Зай]

Лоуренс Де Ган, пожалуйста, по приведённой ситуации видно, что была реальная ошибка. Хорошо, что всё разрешилось)
Но паника могла подняться (о чём вы сами хорошо подметили ), так что я и подумала, что уточнение лишним не будет))

[Lorenzo Russo]

Зай
С вашей стороны это реально была полезная уточняющая информация.

[Реван Онаси]

*с матами бросилась проверять заказ*
Фух, вроде всё нормально! Спасибо за предупреждение!

[ronniel]

Огромное спасибо за предупреждение! Очень своевременно!